Politique des retours

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez la possibilité de la renvoyer dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous l'avez reçue

Les articles doivent être retournés en parfait état d'utilisation : 

- inutilisés

- dans leur packaging d'origine

- dans leur emballage de protection le cas échéant

- avec les informations relatives aux articles 

ECHANGES 

Les articles renvoyés dérogeant aux informations ci-dessus ne seront pas acceptés

Procédure des échanges :

1) Contacter notre service client à l'adresse contact@jumblecase.com ou bien sur le tchat (petite icône en bas à droite de toutes les pages de notre site) pour que nous prenions en charge le traitement et que nous vous communiquions la procédure

2) A réception du retour par Jumble case, vous pourrez effectuer la commande de l'article désiré

3) Si le produit est conforme, en parfait état d'utilisation et s'il y a une différence de montant entre les 2 articles, la somme vous sera restituée en suivant

ARTICLE DEFECTUEUX, ERREUR SUR LE MODELE OU ENDOMMAGE

Si vous constatez un quelconque problème sur l'article commandé, merci d'en informer immédiatement Jumble case à l'adresse contact@jumblecase.com ou bien sur le tchat (petite icône en bas à droite de toutes les pages de notre site) afin que nous puissions y remédier

Procédure de retour :

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